Entretien Avec Joël Arandel Du Groupe Point S France

On ne présente plus la marque Point S. Pouvez-nous tout de même nous rappeler l’activité d’un franchisé Point S ?

Point S est le spécialiste du pneu et de l’entretien auto.
Chaque centre dispose d’un atelier dédié à la mécanique et vend des accessoires auto, notamment avec la mise en avant de produits de la marque MDD Point S.

Les centres Point S s’adressent tant aux particuliers qu’aux professionnels. En effet, Point S propose quatre concepts de centres: City pour les centres-villes, Entretien rapide, Centre Auto et Point S Industriel destiné à la clientèle professionnelle (poids lourds, génie civil, agraire…) Point S négocie également des contrats avec des clients professionnels grands comptes (loueurs longues durées, transporteurs, travaux publics, flottes publiques et privées).

Quelle est la taille du réseau en 2016 Point S en France et en Europe ?

Point S compte 470 points de vente en France en 2016 et plus de 3400 dans le monde, répartis dans une trentaine de pays.

Pour aider les candidats à la franchise dans leur choix, pouvez-vous nous dire ce qui distingue Point S de ses concurrents?

Tout d’abord, l’enseigne Point S bénéficie d’une très forte notoriété.
Les adhérents de Point S apprécient également de s’adresser certes aux particuliers mais aussi aux professionnels grâce à nos partenariats privilégiés avec la clientèle B to B. Ce positionnement leur apporte une part de chiffre d’affaires additionnelle.
L’enseigne permet aussi d’avoir des conditions d’achat de pneumatiques, de pièces auto et d’accessoires, très favorables. Ces initiatives leur permettent de préserver la profitabilité des centres.
Par ailleurs, Point S est le premier réseau indépendant: chaque adhérent est associé et est le propre patron de son entreprise. Un business model entièrement tourné vers la satisfaction des adhérents et des clients.

Parlons réseau. Votre maillage est déjà important sur le territoire, quelles sont vos ambitions d’ouvertures à moyen terme? Y-a-t-il des régions que vous visez en priorité dans l’hexagone?

Point S vise les 500 points de vente en France à court terme et poursuit son développement en France et à l’international.

Point S vise à renforcer son maillage sur l’ensemble du territoire français. Néanmoins, les grandes villes comme Bordeaux, Toulouse, Paris… sont particulièrement visées. L’accent est aussi mis sur le centre de la France.

À propos de l’accompagnement des franchisés: on sait que la réussite d’un commerce tient principalement à son emplacement, assistez-vous les candidats dans la recherche de leur local?

Bien entendu. Les responsables régionaux du service Développement assistent chaque futur adhérent sur le terrain pour l’aider à choisir un emplacement mais aussi pour l’accompagner dans le montage de son entreprise: étude de faisabilité, business plan, analyse de la zone de chalandise, recommandation stratégique.

Comment s’organise la communication locale pour un nouveau franchisé qui doit se faire connaître dans sa ville?

Le service Marketing et Communication accompagne le nouvel adhérent pour monter une campagne de communication d’ouverture spécifique à sa zone de chalandise.

Proposez-vous différents formats d’ouverture Point S ?

Le réseau Point S fonde son déploiement national sur quatre concepts de centres :

• Point S City, le nouveau concept Point S conçu pour les communes rurales et hyper centres-villes

• Point S Entretien Rapide, destiné à la clientèle des centres-villes et des stations-service,

• Point S Centre Auto , établi en zone commerciale, proposant une surface de vente en libre-service,

• Point S Industriel, destiné à la clientèle professionnelle (Poids Lourds, Génie civil, Agraire…), installé en zone d’activité ou industrielle

Les franchisés Point S sont également actionnaires Point S, quel est l’avantage que cela procure à un franchisé?

Les adhérents sont associés aux décisions et aux stratégies du groupe puisqu’ils en sont les actionnaires. Le modèle économique est donc entièrement tourné vers la satisfaction des adhérents et des clients. Il s’agit d’une organisation horizontale, où le pouvoir de décision est partagé entre les adhérents, alors que nos concurrents ont souvent des organisations pyramidales.

Avez-vous des projets innovants dans les cartons pour Point S?

Point S vient d’annoncer son rapprochement avec le réseau Siligom. Les deux réseaux d’indépendants spécialistes du pneu et de l’entretien auto vont créer une structure commune pour gagner en compétitivité et renforcer leur indépendance.

Point S poursuit en effet son développement en France et à l’international et s’organise pour rester compétitif dans un marché qui se concentre de plus en plus.

Plus généralement, nous sommes attentifs à tous les sujets liés à la mobilité et aux nouveaux modes de déplacement.

Comment vous préparez-vous à la révolution de la voiture électrique (si elle arrive)?

Le service formation de Point S a mis au point des stages pour permettre aux responsables d’atelier et aux mécaniciens de pouvoir suivre les évolutions de leur métier. Les véhicules hybride et électrique sont à ce titre des modules de formation disponibles.

Pour finir, la question traditionnelle, avez-vous un message aux candidats qui liront cet articlepour les convaincre de rejoindre le réseau Point S?

Point S est aujourd’hui un groupe fort et indépendant, toujours en mouvement. Dynamique et réactive, l’enseigne sait se structurer et s’organiser pour poursuivre sa croissance en France comme à l’international.