Docteur Ordinateur est un réseau national de services informatiques de proximité agréée services à la personne. Notre vocation est d’assister l’utilisateur dans le dépannage, la maintenance et l’installation de son matériel informatique.
Etre agréé Services à la personne permet d’intervenir uniquement chez les particuliers qui bénéficient d’une réduction ou d’un crédit d’impôt à hauteur de 50% des sommes engagées sur l’année. L’accompagnement au démarrage apporte conseils et aide à la création des 2 structures ainsi qu’à l’obtention de l’agrément Service à la Personne ou la mise en relation avec la coopérative de services à la personne partenaire Docteur Ordinateur.
Les 2 cibles de Docteur Ordinateur nécessitent une approche distincte et un savoir-faire adaptés aux 2 types de clientèle. Docteur Ordinateur met à disposition des membres de son réseau les démarches et la méthodologie pour assurer efficacité et qualité auprès de toute sa clientèle.
Dans un souci de proximité, les agences Docteur Ordinateur ont pignon sur rue. Ces boutiques ont pour but l’accueil client, l’atelier-réparation et assure une disponibilité quotidienne aux clients.
Les valeurs ajoutées du réseau :
La qualité de service et la satisfaction client au cœur de notre stratégie
Présence nationale basée sur une croissance maîtrisée
Des hommes et femmes qualifiés techniquement mais surtout humainement
Une relation de confiance pour un service de proximité
Les points forts de l’adhésion au réseau Docteur Ordinateur sont :
Une assistance au cours de la phase de démarrage
Un programme de communication de lancement
Une formation à la commercialisation de l’offre de services:
Des méthodes de formation
Une zone géographique d’exclusivité territoriale
Une assistance technique et commerciale
Conseil en recrutement
Un réseau soudé de 58 entrepreneurs
Deux sites Internet nationaux : www.docteurordinateur.com et www.aide-ordinateur.fr
Deux numéros nationaux
De nombreux partenaires – apporteurs d’affaires
Un outil de mesure qualité par agence et par technicien
Le réseau Docteur Ordinateur est client privilégié de 5COM
Nous recherchons des entrepreneurs motivés désireux de développer un projet ambitieux dans leur ville sous l’enseigne Docteur Ordinateur.
Vous souhaitez créer votre entreprise de services informatiques et multimedia ?
Vous souhaitez garder une autonomie et être votre propre patron ?
Vous avez le goût pour le service et le management d’équipe ?
Vous êtes ambitieux et souhaitez intégrer un réseau national ?
Rencontrons-nous !
En 2002, Mr Frédéric Bezolles (associé de Maxime Berreby), travaille à New York et constate l’existence d’une multitude de sociétés de dépannages informatiques auprès des particuliers. Partant de ce constat, les deux associés testent la même idée à Paris au début de l’année 2003. Ils commencent par placer 10 000 flyers sur les pare-brises des voitures et ont tout de suite un retour de clientèle positif. Ils créent la société Docteur Ordinateur en janvier 2003.
A partir de Septembre 2003, Mr Berreby accélère le rythme et commence à embaucher plusieurs techniciens en CDI.
En mai 2004, le premier manager de l’agence est rémunéré.
C'est à partir de 2005 que Docteur Ordinateur se développe en franchise.
En juillet 2008, Docteur Ordinateur fait l'acquisition du réseau Aide Ordinateur.
En 2011, Docteur Ordinateur a fait le choix stratégique de se rapprocher de PSM (Point Service Mobiles), spécialisé dans la réparation de téléphones portables.
Le groupe est composé aujourd'hui de 60 agences DO réparties sur tout le territoire national.
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