ACTUALITÉ X’PERT IMPACT

Comment êtes-vous accompagnés une fois lancés dans l’aventure X’pert Impact ?

Xavier, Directeur Général de X’pert Impact, vous répond :
« L’accompagnement, c’est vraiment le cœur de notre ADN. On ne laisse jamais un franchisé livré à lui-même. Dès leur intégration, nos franchisés savent qu’ils peuvent compter sur nous, à chaque étape de leur développement. »

Comment se passe le suivi après la formation initiale ?

« Très concrètement, dès la fin de leur formation, chaque franchisé est pris en charge par une équipe dédiée. Cette équipe est composée de profils techniques, commerciaux et communication.
Le but, c’est qu’ils puissent se concentrer sur leur métier, pendant qu’on les aide à structurer, développer et faire rayonner leur activité. »

Sur quels aspects apportez-vous un accompagnement ?

« Il y a trois grands axes : le technique, le commercial et la communication.

Sur le plan technique, Paulo – notre Directeur Technique – est présent dès les premières interventions sur le terrain. Il accompagne les franchisés pour assurer la qualité des prestations et les faire monter en compétence au fil du temps. Il reste disponible en continu.

Côté commercial, notre équipe intervient dès l’implantation dans un secteur. On aide concrètement à décrocher les premiers rendez-vous, à ouvrir des portes, à poser les bases d’un vrai portefeuille client. Et on continue à accompagner dans le temps.

Enfin, pour la communication, on construit avec chaque franchisé une vraie stratégie locale. Leurs réseaux sociaux sont créés dès le lancement, et animés avec notre community manager. C’est essentiel pour leur visibilité. »

Cet accompagnement dure-t-il dans le temps ?

« Bien sûr. Il n’y a pas de limite. On reste disponibles tant que le franchisé en ressent le besoin. Il y a un suivi régulier, des points mensuels, et surtout des échanges constants.
Chez X’pert Impact, on entreprend en toute autonomie, mais jamais seul. »