ACTUALITÉ VIE & VÉRANDA

Nous avons interrogé Benjamin Lonquety, à la tête de l’agence Vie & Véranda Boulogne-sur-Mer depuis bientôt trois ans.

Entrepreneur dans l'âme, Benjamin a toujours cultivé ce goût pour l'aventure commerciale et le contact direct. Après une solide expérience dans le secteur industriel, il a choisi de mettre son énergie et son sens de l'écoute au profit des projets de vie de ses clients. Il nous livre ici sa vision du métier, entre convictions techniques et valeurs humaines.

Benjamin, quel a été votre parcours avant de rejoindre Vie & Véranda ?

J'ai passé une vingtaine d'années dans le secteur du granulat pour de grands groupes industriels. Mais la fibre entrepreneuriale a toujours été là : dès ma sortie d’école de commerce, j’avais déjà créé une première société. Ce qui me manquait dans mes dernières expériences, c'était l'humain et le terrain. J'avais besoin de retrouver ce contact direct, de ne plus être qu'un numéro dans une grande structure.

Qu’est-ce qui vous a attiré vers cette franchise en particulier ?

Le déclic s'est fait sur le produit. Après avoir été démarché sur LinkedIn, je suis allé au salon de la franchise avec mon épouse. En visitant les showrooms et en comparant, je suis littéralement "tombé amoureux" de la qualité des produits Vie & Véranda, notamment l'ossature bois. Aujourd'hui, je m'appuie sur trois convictions fondamentales : la qualité exceptionnelle de nos produits, un emplacement stratégique pour mon agence, et la certitude qu'il existe une clientèle demandeuse pour ce type de prestations sur la Côte d’Opale.

Vous parlez d’un emplacement « privilégié », comment l’avez-vous choisi ?

C’est le fruit d’une recherche intense. J'ai visité 12 locaux avant de trouver celui-ci. Je connais parfaitement le secteur puisque je travaillais juste à côté auparavant. Mon agence est située sur un axe en plein développement à Marquise, entre Boulogne, Calais et Saint-Omer. C’est un triangle stratégique où la visibilité est maximale, surtout le matin avec le flux de travailleurs. De plus, avoir un parking est essentiel pour accueillir sereinement les clients. La Côte d’Opale est de plus en plus prisée, et avec l'extension prévue de Dunkerque, le potentiel de marché est réel.

Votre approche est très orientée sur l'humain. Comment cela influence-t-il votre manière de travailler ?

Au début, ma passion pour le produit était telle que je "déversais" trop d'informations, ce qui pouvait intimider. J'ai dû faire un "switch" mental pour passer de vendeur à conseiller. Dans notre région, il faut savoir s'adapter à la mentalité locale : les gens attendent de l'authenticité, pas des remises de foire. Mon rôle est d'accompagner, d'écouter et de "semer" pour construire une relation de confiance. C'est cette approche humaine et sincère qui fait que les ventes s'enchaînent naturellement aujourd'hui.

Vous communiquez beaucoup localement, notamment via la vidéo. Quel impact cela a-t-il sur vos rendez-vous ?

C’est super important pour développer la notoriété dans ma région. Je fais des vidéos face caméra dans mon showroom et j'ai de vrais retours. La semaine dernière encore, lors d’un rendez-vous ma cliente m'a dit : « Ah bah oui, cette option-là, c’est celle qu'on avait vue sur Facebook ». Ce sont des petits moments de plaisir où l'on se dit que ce que l'on fait n'est pas en vain. Les clients nous regardent, s'informent… cela crée un lien et une confiance avant même de commencer à discuter.