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Interview de Michaël Laragné directeur du réseau HYDROPARTS Assistance

Le 24 Avril 2018
Interview de Michaël Laragné directeur du réseau HYDROPARTS Assistance

Pouvez-vous nous présenter les grandes lignes de votre concept ?

HYDROPARTS Assistance est aujourd’hui le 1er réseau national de professionnels indépendants, experts du hayon élévateur. HYDROPARTS Assistance est né en 2001, avec la création de la société HYDROPARTS France. L’entreprise est alors spécialisée dans la vente de pièces détachées, toutes marques, pour tous types de hayons élévateurs. Depuis 2010, le réseau assure à l’échelle nationale, la maintenance, le contrôle, le dépannage et la vente de pièces de rechanges du hayon élévateur directement sur site. Nous couvrons plus de 70 % du parc en France. Nos clients sont évidemment les professionnels du transport mais également tout utilisateur d’appareil de levage : artisans commerçants, déménageurs, gestionnaires de flottes, logisticiens etc. Notre concept est atypique. Il repose sur l’intervention directement dans les entreprises grâce à « l’Atelier mobile » un véhicule professionnel équipé de centaine de pièces détachées pour tous les types de hayon élévateur ». 

La concurrence est rude dans votre secteur ! Quels sont les plus qui vous démarquent de vos concurrents ? 

Plus de 220 000 véhicules professionnels équipés de hayon élévateurs sont aujourd’hui en circulation. En France, le marché de la maintenance, du contrôle et du dépannage (composé de TPE indépendantes) est particulièrement concentré en région parisienne. En dehors de cette zone, il n’existe que peu ou pas de professionnels spécialisés. Le réseau et ses franchisés HYDROPARTS Assistance se différencient des professionnels du secteur en intervenant directement sur site quel que soit le lieu de panne, 7j/7, 24h/24 tout en offrant une qualité de service identique de Lille à Marseille. En 2017, le réseau a lancé un nouveau concept, son « magasin mobile », le partenaire local HYDROPARTS Assistance peut désormais livrer toutes pièces détachées à J+1. 

Quel est l’apport personnel minimum en euro nécessaire pour pouvoir candidater ? Assistez-vous vos futurs franchisés dans leurs démarches de financement ?

Apport personnel et Droit d'entrée : 20 000 €
Redevance publicitaire
 : 200 € par mois 
Royalities
 : 6 % du chiffre d’affaires mensuel (exonération les trois premiers mois)
Investissement global
 : 50 000 € en moyenne (incluant l’atelier Mobile)
Surface moyenne (en m²)
 : pas de local
Durée de contrat
 : 5 ans (renouvelable)

Parlez-nous des outils et services que votre réseau propose à ses franchisés 

Nos outils et services aux franchisés mais également à destination de nos clients sont multiples et complémentaires. Pour soutenir le réseau dans son développement commercial, l’enseigne dispose d’une plateforme téléphonique Numéro d’assistance unique (0 825 042 966 – 7/7, 24/24), un site internet www.hydroparts-assistance.fr et d’une application mobile HYDROPARTS Assistance, disponible gratuitement sur IOS et Android. Entièrement dédiée aux hayons élévateurs, cette dernière permet de géolocaliser facilement et de rentrer rapidement en contact avec le technicien le plus proche.

Concernant le volet gestion d’entreprise ou communication par exemple, le franchisé peut joindre l’équipe dédiée quand il le souhaite. Un temps d’échange entre franchisés est organisé toutes les semaines. 

Quels profils de candidats recherchez-vous ? 

Les profils que nous recrutons sont variés. Contrairement aux idées reçues, seulement 20 % des franchisés du réseau sont des professionnels du hayon élévateur. Nous recherchons avant tout des personnalités, commerçants dans l’âme, un savoir-être, un état d’esprit, des personnes motivées auxquelles nous proposons un cadre atypique pour développer leur activité : un marché en développement, une activité sans local, un service sur site. Pour la partie technique nous transmettons aux nouveaux entrants notre connaissance et notre expertise acquises depuis de nombreuses années sur le hayon élévateur par le biais d’une formation de 6 semaines. 

Quel est le parcours d’un nouveau franchisé, de la signature du contrat jusqu’à l’ouverture de sa franchise ?

Le franchisé est immergé pendant 6 semaines dans l’univers Hydroparts Assistance. Il est accompagné par nos équipes internes notamment par le biais d’une formation technique et commerciale. Puis, au démarrage de son activité, le franchisé est accompagné pendant 1 semaine par nos animateurs de réseau. Une fois sur le terrain, il peut joindre les équipes de la direction à tout moment. De la construction du business plan à la recherche « d’un Atelier mobile », de la formation à l’accompagnement en communication, nous épaulons notre réseau pour un bon lancement et un développement rapide de leur business. 

Combien d’implantations comprend votre réseau ? Quelles sont les zones géographiques prioritaires pour vos futures implantations ? 

Le réseau se compose de 22 franchisés. 60 départements sont d’ores et déjà couverts. Depuis début 2018, nous couvrons de nouveaux secteurs : le département du Puy de Dôme (63), de la région Centre (41, 45, 37, 28) et Normandie (76, 27). Ce premier semestre, nous mettons l’accent sur le recrutement de franchisés pour la région Grand Est, une zone géographique à fort potentiel business, idéal pour se lancer.

Quelles sont vos ambitions de développement à moyen terme ?

Nous sommes sur un marché porteur. Pour permettre aux entreprises d’assurer leurs livraisons 365 jours par an, le parc automobile des véhicules professionnels nécessite un entretien régulier. Par ailleurs, le transport routier des marchandises est annoncé en croissance et l’immatriculation des poids lourds (véhicules neufs) a augmenté en France (*sources OVI janv.18 ). Notre activité devrait mécaniquement s’intensifier. Par conséquent, en 2018, nous continuons notre développement. 10 ateliers mobiles supplémentaires sillonneront les routes de France. Nous sommes déjà à 50 % de nos objectifs ! 

Pour finir, la question traditionnelle, avez-vous un message aux candidats qui liront cet article pour les convaincre de rejoindre votre réseau ?

Depuis notre origine, le réseau se développe grâce à son concept atypique et clefs en main basé sur « l’Atelier mobile et l’intervention directement sur site » : un format qui permet d’envisager son activité professionnelle et l’organisation de ses journées de travail autrement, en cassant la routine. 

Grâce à la taille humaine du réseau, nous avançons avec nos franchisés dans un esprit familial. La proximité et la fidélité de notre réseau est notre marque de fabrique. Depuis l’ouverture de la franchise, 15 départements ont renouvelé leur contrat pour une durée de 5 ans (4 franchisés en 2017).

Nous rejoindre, c’est devenir entrepreneur, autonome et indépendant. C’est également être accompagné au quotidien dans la gestion de son entreprise, le recrutement de ses collaborateurs, son développement commercial, ses questions techniques.

HYDROPARTS Assistance est une franchise facile d’accès aussi bien au niveau économique qu’au niveau compétences. Vous êtes entrepreneur dans l’âme et vous souhaitez vous investir dans un métier qui rapporte, je vous invite à rejoindre notre réseau !


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