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DELKO lance son service de devis pneumatiques en ligne avec une double offre : prix «garage» et prix «web»

Le réseau de réparation multimarques DELKO propose dorénavant sur son site DELKO.fr un module de devis pour la prestation pneumatiques. Particularité : le service recense à la fois les prix garages pratiqués dans le réseau et des prix web, issus des plateformes des principaux brokers européens.

80% des consommateurs recherchent le prix des pneus sur internet, et 16% les achètent en ligne : « ce service nous permet d'assurer à notre clientèle une offre digitale compétitive dans un secteur très bataillé. Et ceci, avec un outil très simple à utiliser : en quelques clics, le consommateur choisit ses pneus, obtient son devis et prend rendez-vous en ligne », commente Philippe Lannes, PDG de DELKO. Autre atout du devis en ligne : des prix identiques dans tout le réseau DELKO.

La simplicité d'utilisation du service a été particulièrement étudiée : il suffit d'entrer les dimensions du pneu recherché pour obtenir immédiatement la liste des pneus disponibles et leurs prix.

Les pneus sont classés en 4 catégories : le premier prix, la sélection Delko -des pneus choisis pour leur excellent rapport qualité/prix-, les marques premium et Michelin.

Les pneus « web », identifiés par la mention « exclu web », sont issus d'une recherche en temps réel (toutes les 15 minutes) sur les plateformes de brokers : si ces dernières proposent un prix plus intéressant que celui du garage DELKO, le prix est alors proposé au client en complément du prix « garage ».

Une fois le pneu choisi, le client obtient immédiatement son devis pneu/main d'œuvre, et peut ensuite prendre rendez-vous en ligne dans le garage de son choix.

Ce dernier, immédiatement informé par mail et sms, rappelle alors le client pour confirmer le rendez-vous et achète les pneus auprès de la centrale d'achat de DELKO. Les pneus web ont un délai de livraison allant de 2 à 3 jours, tandis que les pneus garages sont disponibles immédiatement.

Côté franchisés, ce service va leur permettre d'augmenter leurs entrées atelier et d'effectuer plus rapidement des devis sur place en disposant, sur une même interface, des prix web et des prix garages.

DELKO enrichit régulièrement son offre de services. L'enseigne a ainsi mis en place en mai dernier un module de devis et de prise de rendez-vous en ligne pour l'ensemble des prestations proposées dans le réseau : révision, mécanique, freinage et liaison au sol. Un service qui génère déjà en moyenne une demi-journée mensuelle d'activité atelier par garage, avec l'objectif d'une journée complète en 2019.