Interview de Philippe Delbard du réseau de jardineries Delbard

Pouvez-vous nous rappeler l’historique et l’adn des jardineries DELBARD?

1935 : Georges Delbard ouvre son 1er magasin, Quai de la Mégisserie à Paris et crée son 1er catalogue de vente par correspondance.

1950 : Création du verger expérimental de Malicorne (Allier) sur les pépinières et roseraies Georges Delbard.

2002 : Création de Nalod's qui fédère des jardineries indépendantes sous le label Jardineries du Terroir .

2005 : La famille Torck (Fondatrice de la société Camaïeu) acquiert Delbard.

2010 : Nalod's rachète l'enseigne Delbard et choisit de la développer en franchise.

2012 : Arnaud Delbard rachète et développe indépendamment de Nalod's les pépinières et roseraies Georges Delbard.

2014 : InVivo Retail rachète Nalod's (Delbard et Jardinneries du Terroir).

2016 : Nouveau concept marchand et parcours identitaire pour Delbard.

Quelle est la taille de votre réseau à aujourd’hui, quelles régions ciblez-vous pour vos prochaines ouvertures de point de vente ? Avez-vous des ambitions à l’international?

Notre réseau compte 180 jardineries dont près de 50 sous enseigne Delbard, le reste étant des jardineries sous label Jardineries du Terroir, en nom propre.

Nous avons 4 jardineries Delbard en Belgique et une à L’Ile Maurice.

Pour nos prochaines ouvertures, le périmètre est toute France avec un focus sur les zones où le groupe est moins présent comme par exemple la Bretagne.

Oui nous avons des ambitions à l’international mais à plus long terme.

Le marché est comme vous le précisez, «en pleine effervescence». Quels sont, selon vous, les facteurs de croissance de ce marché en France à moyen et long terme ?

Le marché du jardin est un marché mature où des regroupements d’enseigne sont en cours.

Les facteurs de croissance sont plus de l’ordre de la diversification ou dans le développement de rayons en croissance régulière comme l’animalerie.

Les ventes de produits de jardin sont relativement saisonnières? Quelle est votre stratégie pour désaisonnaliser vos activités?

Nous travaillons à désaisonnaliser nos ventes avec de nouveaux concepts en jardinerie comme le rayon Terroir, le rayon Vêtements qui nous permettent de travailler sur des univers en lien avec l’esprit jardin mais créant une dynamique trafic en points de vente.

Ce sont des leviers de croissance et de différenciation.

Qu’est ce qui distingue DELBARD de ses concurrents?

Delbard se différencie par son image très végétale en lien avec son nom et sa marque, lien avec la rose qui est prégnant.

Nos jardineries affirment leur expertise en végétal au quotidien tout en marquant également leur différence en installant nos nouveaux concepts de diversification.

Nous travaillons également à installer un nouveau concept autour de la rose en jardinerie mais ce projet est en phase de test et ne sera déployé en réseau qu’à partir de l’automne 2017.

Faut-il nécessairement être gérant d’une jardinerie pour devenir franchisé DELBARD? Ou peut on créer une Jardinerie DELBARD de zéro?

Oui vous pouvez créer une jardinerie mais c’est un marché difficile pour des créations, nos nouveaux adhérents sont généralement des propriétaires de jardineries installées.

En février 2017, nous ouvrirons une jardinerie totalement nouvelle, dans la région de Toulouse mais ceci est aujourd’hui plutôt exceptionnel sur le marché.

Côté logistique, comment accompagnez-vous vos franchisés pour optimiser leurs achats et leurs stocks.

Nos franchisés ont accès à la logistique du Groupe Invivo par l’intermédiaire de 4 plateformes régionales, ceci permettant un réapprovisionnement régulier et en quantité maitrisée. Le résultat est une baisse de stock en jardinerie et une diminution du besoin en trésorerie.

L’optimisation des achats se fait par la synergie au sein de la centrale d’achats du groupe Invivo qui gère aussi l’enseigne Gamm vert.

Quel est l’investissement global minimum à prévoir pour ouvrir une jardinerie DELBARD?

Cela dépend de l’implantation mais en moyenne le montant est d’1500000 € avec un apport personnel d’au moins 150000€.

Existe-t-il différents formats d’ouvertures de points de vente DELBARD? Par exemple pour les hyper centres? ou en Corner?

Non, pas pour le moment mais c’est en réflexion.

Comment accompagnez-vous les nouveaux franchisés avant, pendant et après l’ouverture de leur point?

Avant ouverture: rencontre de tous les services du siège, suivi régulier du Responsable Régional sur tous les sujets en lien avec l’ouverture: achats référencés, exploitation, nouvelle implantation de la surface de vente, informatique, communication, lien avec les services administratifs du siège, formation du franchisé et de son équipe (management, technique produits et accueil vente.

Pendant ouverture: soutien d’une équipe centrale pour l’ouverture du point de vente.

Après ouverture: suivi régulier du Responsable Régional, réunions régionales et nationales (4/5 réunions par an), Extranet pour accès aux différentes informations centrale en temps réel (politique achats, informations fournisseurs, accès aux commandes plateformes, communication…), formation continue en salle, sur site ou e-learning.

Côté communication, quels médias privilégiez-vous pour votre promotion nationale?

Les dépliants boites aux lettres pour le trafic et notre programme fidélité pour la relation clients privilégiés.

Pour finir, la question traditionnelle: avez-vous un message aux candidats qui liront cet articlepour les convaincre de rejoindre le réseauDELBARD ?

Les futurs franchisés Delbard vont bénéficier du rapport qualité-prix / logistique le plus performant du marché.

Ils bénéficient de la plus grande capacité d’achats du marché (1200 magasins groupe Invivo), d’une logistique plateformes unique, d’une MDD au développement intensif avec plus de 1000 références qui garantit une forte compétitivité prix tout en conservant un niveau de marge élevé.

Et enfin du soutien quotidien de l’équipe centrale, qui offre une proximité très reconnue sur le marché.

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